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क्या आपका लैपटॉप आपका नया बॉस है?

यदि आप आईटी क्षेत्र में या ऐसी किसी भूमिका में काम करते हैं जिसमें कंपनी का लैपटॉप शामिल है, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आपका डिवाइस आपको किसी और से बेहतर जानता है। यह जानता है कि आपने कब लॉग इन किया, कब कॉफी ब्रेक लिया, कौन सी एक्सेल शीट खोली, और कितनी देर तक आपने यूट्यूब वीडियो देखा। काम की नई दुनिया में आपका स्वागत है, जहां उत्पादकता प्रबंधन और डिजिटल निगरानी के बीच की रेखा तेजी से धुंधली होती जा रही है। बड़ा सवाल यह है: क्या कंपनियों को कर्मचारी उत्पादकता को ट्रैक करना चाहिए, और इसकी क्या कीमत चुकानी पड़ रही है?

सब कुछ देखने वाला सॉफ्टवेयर: कॉग्निजेंट जैसी कंपनियों में क्या हो रहा है?

हालिया रिपोर्टों ने प्रमुख आईटी फर्म कॉग्निजेंट को सुर्खियों में ला दिया है। कंपनी कथित तौर पर चुनिंदा परियोजनाओं पर अपने कर्मचारियों की उत्पादकता को ट्रैक करने के लिए एक नया सॉफ्टवेयर टूल शुरू कर रही है। लेकिन यह केवल पूरे किए गए कार्यों को गिनने के बारे में नहीं है; यह डिजिटल गतिविधि के हर एक पल की निगरानी करने के बारे में है।

यहाँ बताया गया है कि यह कथित तौर पर कैसे काम करता है: सॉफ्टवेयर माउस की हरकतों और कीबोर्ड गतिविधि को रिकॉर्ड करता है। यदि कोई कर्मचारी पांच मिनट (300 सेकंड) से अधिक समय तक कोई कीबोर्ड या माउस गतिविधि नहीं दिखाता है, तो उन्हें “आइडल” (निष्क्रिय) के रूप में चिह्नित किया जा सकता है। यदि लैपटॉप कुल 15 मिनट तक निष्क्रिय रहता है, तो कर्मचारी को “सिस्टम से दूर” के रूप में चिह्नित किया जा सकता है। हालाँकि कॉग्निजेंट ने आधिकारिक तौर पर इस तरह से कर्मचारियों की निगरानी के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करने से इनकार किया है, लेकिन इस खबर ने कॉर्पोरेट जगत में एक बड़ी बहस छेड़ दी है।

और कॉग्निजेंट ऐसा करने वाली अकेली कंपनी नहीं है। कई आईटी कंपनियाँ इसी तरह के उपकरण अपना रही हैं। यहां तक ​​कि माइक्रोसॉफ्ट जैसी बड़ी कंपनियाँ भी इस चलन से अछूती नहीं हैं। माइक्रोसॉफ्ट टीम्स का एक नियोजित अपडेट अब कर्मचारी के वाई-फाई कनेक्शन के आधार पर उनके काम के स्थान को दर्शाएगा, जिससे कंपनी को स्वचालित रूप से पता चल जाएगा कि आप कार्यालय में हैं या किसी दूसरी इमारत से काम कर रहे हैं।

प्रबंधन का तर्क: परिणाम नहीं, आउटपुट पर ध्यान

तो, कंपनियाँ ऐसा क्यों कर रही हैं? प्रबंधन के दृष्टिकोण से, तर्क सरल है: उन्हें यह समझने की आवश्यकता है कि काम कैसे होता है, खासकर दूरस्थ या हाइब्रिड वातावरण में। वे इस बात पर जोर देते हैं कि यह कर्मचारियों पर “पुलिसिंग” के बारे में नहीं है, बल्कि बाधाओं को पहचानने, बर्बाद हुए समय को कम करने और अधिक कुशल प्रक्रियाएं बनाने के बारे में है। उनका कहना है कि इसका लक्ष्य आउटपुट को मापना है—भेजे गए ईमेल, बंद की गई फाइलें और लॉग इन किए गए घंटों जैसी गतिविधियों की कुल मात्रा।

कर्मचारी की दुविधा: गोपनीयता, दबाव और माइक्रोमैनेजमेंट

हालांकि, कर्मचारियों के लिए कहानी बहुत अलग दिखती है। वे इसमें दक्षता नहीं देखते; वे एक ऐसा डैशबोर्ड देखते हैं जो उनके हर ठहराव को उनके रिकॉर्ड पर एक काले धब्बे में बदल देता है। यह निरंतर डिजिटल निगरानी गोपनीयता के बारे में गंभीर चिंताएँ पैदा करती है और संस्थागत माइक्रोमैनेजमेंट की संस्कृति को जन्म दे सकती है। कर्मचारियों को डर है कि यह गतिविधि डेटा—कि वे कितने मिनट “आइडल” थे—उनके अगले परफॉर्मेंस मूल्यांकन का आधार बन सकता है।

इस दृष्टिकोण के साथ समस्या यह है कि यह अक्सर “व्यस्तता” को “प्रतिभा” समझने की गलती करता है। सच्ची उत्पादकता एक बड़ी समस्या को हल करने वाले एक शानदार ईमेल के बजाय 20 औसत दर्जे के ईमेल भेजने के बारे में नहीं है। यह “आइडल” के रूप में चिह्नित होने से बचने के लिए अपने माउस से फिजूल में हरकत करने के बारे में नहीं है, जबकि आप एक जटिल समाधान के बारे में गहराई से सोचने में तीन घंटे लगाते हैं। जब कंपनियाँ परिणाम के बजाय केवल आउटपुट पर ध्यान केंद्रित करती हैं, तो वे आधुनिक काम का मतलब खो देती हैं। वे काम के बजाय काम के दिखावे को पुरस्कृत करना शुरू कर देती हैं।

अविश्वास का टिक-टिक करता टाइम बम

यह “प्रौद्योगिकी-अपराध की होड़,” जहाँ नियोक्ता निगरानी के नए तरीके ढूंढते हैं और कर्मचारी इससे बचने के नए तरीके, एक स्वस्थ कार्यस्थल के मूल ताने-बाने को नुकसान पहुँचा रही है: विश्वास। जैसे-जैसे ये ट्रैकिंग उपकरण और स्मार्ट होते जा रहे हैं, वे दुनिया भर के कंपनी प्रमुखों के लिए एक गंभीर सवाल खड़ा करते हैं: क्या आप ऐसे कर्मचारी चाहते हैं जो एक डैशबोर्ड के लिए प्रदर्शन करें, या ऐसे कर्मचारी जो परिणाम देने के लिए प्रदर्शन करें? एक रास्ता निरंतर गतिविधि और बर्नआउट की ओर ले जाता है; दूसरा नवाचार और वास्तविक सफलता की ओर। यह चुनाव ही काम के भविष्य को परिभाषित करेगा।

सामाजिक संदेश: सच्ची उत्पादकता विश्वास, स्वायत्तता और सार्थक परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने से आती है, न कि निरंतर डिजिटल निगरानी से। एक स्वस्थ कार्यस्थल को कर्मचारियों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए सशक्त बनाना चाहिए, न कि उन्हें एक ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर के लिए व्यस्त दिखने पर मजबूर करना चाहिए। नवाचार गहरी सोच से पैदा होता है, न कि frantic माउस क्लिक से।

अस्वीकरण: यह समाचार ब्लॉग आलेख केवल सूचनात्मक और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है। कंपनी-विशिष्ट नीतियों के बारे में जानकारी सार्वजनिक रिपोर्टों और समाचार कवरेज पर आधारित है। जबकि कॉग्निजेंट ने कुछ रिपोर्टों में वर्णित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से इनकार किया है, चर्चा किए गए रुझान एक व्यापक उद्योग बहस को दर्शाते हैं। यह सामग्री कानूनी सलाह नहीं है। कर्मचारी अधिकारों और कॉर्पोरेट नीतियों के बारे में चर्चा अलग-अलग क्षेत्राधिकारों में भिन्न हो सकती है। यह लेख किसी विशिष्ट कंपनी, उत्पाद या दृष्टिकोण का समर्थन नहीं करता है, बल्कि एक जटिल विषय का संतुलित अवलोकन प्रदान करना चाहता है। सभी ट्रेडमार्क और कंपनी के नाम उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं।